FanoBet Casino – Conditions Générales d'Utilisation

Bienvenue sur FanoBet Casino. Les présentes conditions générales régissent l'ensemble de vos interactions avec notre plateforme de jeux en ligne. En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez intégralement les dispositions énoncées ci-dessous. Nous vous invitons à lire attentivement ce document avant de procéder à votre connexion ou à votre inscription. Si vous avez des questions, notre service client est disponible à tout moment via le chat en direct ou par courriel à support@fano.bet.

1. Présentation de l'Opérateur

Chez FanoBet Casino, nous sommes exploités par ZEPHYR HOLDING SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADA, société enregistrée au Costa Rica. Notre casino en ligne opère sous licence délivrée par les autorités compétentes du Costa Rica. Nous proposons nos services aux joueurs situés aux Pays-Bas, en Italie, en Irlande, en Hongrie, en Grèce et en République tchèque. Notre plateforme est disponible en version bureau, en navigateur mobile et en application progressive (PWA) compatible iOS et Android.

2. Conditions d'Éligibilité et Inscription

Pour accéder à FanoBet et utiliser l'ensemble de nos services, vous devez remplir les conditions suivantes :

• Être âgé d'au moins 18 ans ou de l'âge légal requis dans votre pays de résidence
• Résider dans un pays où l'accès à notre casino en ligne est autorisé par la loi applicable
• Fournir des informations personnelles exactes et complètes lors de votre inscription
• Ne pas être inscrit sur une liste d'auto-exclusion ou de restriction de jeu
• Détenir un seul et unique compte sur notre plateforme

Nous nous réservons le droit de vérifier l'identité de tout joueur à tout moment. En cas de fausse déclaration, nous sommes en droit de suspendre ou de fermer définitivement le compte concerné et de retenir les fonds qui y sont associés.

3. Gestion de Votre Compte

3.1 Création et Sécurité du Compte

Lorsque vous créez un compte sur notre FanoBet Casino, vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion. Nous vous recommandons de choisir un mot de passe robuste et de ne le communiquer à personne. Si vous suspectez un accès non autorisé à votre compte, vous devez nous en informer immédiatement via le chat en direct ou à l'adresse support@fano.bet.

3.2 Vérification d'Identité (KYC)

Conformément à nos obligations légales, nous procédons à la vérification d'identité de nos joueurs. Nous pouvons vous demander de fournir les documents suivants :

• Une pièce d'identité officielle en cours de validité (passeport, carte nationale d'identité)
• Un justificatif de domicile datant de moins de trois mois
• Une preuve du mode de paiement utilisé (relevé bancaire, capture d'écran)
• Tout autre document jugé nécessaire pour confirmer votre identité

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles en toute confidentialité, conformément à notre politique de protection des données.

4. Dépôts, Retraits et Transactions Financières

4.1 Dépôts

Sur notre FanoBet Casino, nous acceptons les méthodes de paiement suivantes : Visa, Mastercard, Nodapay, Kryptonim, Interkassa, Devcode, Coinspaid et Bitcoin. Le dépôt minimum est fixé à 20 EUR et le dépôt maximum autorisé est de 1 000 EUR par transaction. Les devises acceptées sur notre plateforme sont l'EUR, le CZK et le HUF.

4.2 Retraits

Nous appliquons les limites de retrait suivantes afin d'assurer la gestion optimale des transactions :

• Retrait minimum : 40 EUR
• Retrait maximum journalier : 2 500 EUR
• Retrait maximum hebdomadaire : 7 500 EUR
• Retrait maximum mensuel : 15 000 EUR

Chez FanoBet, nous traitons les demandes de retrait dans un délai de 6 à 48 heures selon notre politique interne, bien que certains délais puissent atteindre 4 jours en fonction des vérifications nécessaires. Nous nous efforçons de finaliser chaque retrait dans les 48 heures suivant la validation du dossier.

5. Bonus, Promotions et Offres Spéciales

5.1 Bonus de Bienvenue au Casino

Notre FanoBet Casino propose un généreux pack de bonus de bienvenue d'une valeur totale pouvant atteindre 3 000 EUR avec 150 tours gratuits, répartis sur vos trois premiers dépôts :

• 1er dépôt : Bonus de 150 % jusqu'à 1 000 EUR + 50 tours gratuits — dépôt minimum 20 EUR, mise requise x40, validité 7 jours
• 2e dépôt : Bonus de 100 % jusqu'à 1 500 EUR — dépôt minimum 25 EUR, mise requise x40, validité 7 jours
• 3e dépôt : Bonus de 75 % jusqu'à 500 EUR + 100 tours gratuits — dépôt minimum 30 EUR, mise requise x40, validité 7 jours

Nous proposons également un bonus Highroller de 150 % jusqu'à 3 000 EUR pour les joueurs effectuant un premier dépôt d'au moins 500 EUR, avec une mise requise de x40 et une validité de 7 jours.

5.2 Bonus Paris Sportifs

Chez FanoBet, nous offrons également un pack de bienvenue dédié aux paris sportifs pouvant atteindre 800 EUR sur deux dépôts, avec une mise requise de x8 et une validité de 30 jours. Des promotions hebdomadaires sont également disponibles, notamment le Rechargement du Lundi (50 % jusqu'à 350 EUR) et le Bonus E-Sports du Jeudi (100 % jusqu'à 100 EUR).

5.3 Conditions Générales des Bonus

Tous les bonus accordés sur notre plateforme sont soumis aux règles suivantes :

• Chaque bonus doit être misé conformément aux exigences spécifiées avant tout retrait
• Un seul bonus de bienvenue est accordé par joueur, par foyer et par adresse IP
• Nous nous réservons le droit de modifier ou d'annuler toute promotion à tout moment
• Le code bonus FanoBet ou le code promo FanoBet doit être saisi lors du dépôt si requis
• Les tours gratuits obtenus doivent être utilisés dans les délais indiqués
• Les bonus sans dépôt sont soumis à des conditions de mise spécifiques indiquées au moment de leur attribution

6. Programme de Fidélité VIP

Notre programme de fidélité sur FanoBet Casino récompense chaque joueur actif à travers cinq niveaux progressifs :

• Skyrush (niveaux 0–11) : Bonus de 5 € à 15 €, remise en espèces de 5 %, remise sur mises de 1 % à 4 %
• Stormedge (niveaux 12–19) : Bonus de 20 € à 75 €, remise en espèces de 7 %, remise sur mises de 5 % à 6 %
• Thundraze (niveaux 20–26) : Bonus de 150 € à 500 €, remise en espèces de 10 %, remise sur mises de 7 % à 8 %
• Tempest (niveaux 27–35) : Bonus de 750 € à 3 000 €, remise en espèces de 15 %, remise sur mises de 8 % à 11 %
• Stormlet (niveaux 36–51) : Bonus de 4 000 € à 25 000 €, remise en espèces de 20 %, remise sur mises de 11 % à 15 %

Nous garantissons à nos membres VIP un accès à des promotions exclusives, à la Roue de la Fortune et à des remises en espèces journalières pouvant atteindre 20 %.

7. Jeux et Catalogue

Notre FanoBet Casino met à votre disposition une bibliothèque de plus de 4 000 jeux, incluant des machines à sous, des jeux de casino en direct, des jeux de table (roulette, blackjack, baccara, poker), des cartes à gratter, du vidéo poker et des jeux à gain instantané. Nos fournisseurs incluent notamment NetEnt, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Nolimit City, Hacksaw Gaming, Ezugi, Evoplay et de nombreux autres partenaires de renom.

8. Paris Sportifs et Jeux Électroniques

Chez FanoBet, nous proposons une offre complète de paris sportifs couvrant plus de 50 disciplines, dont le football, le tennis, le basketball, le hockey sur glace, les arts martiaux mixtes et de nombreuses compétitions de jeux électroniques (Counter-Strike, Valorant, League of Legends, Dota 2, etc.). Notre section sports électroniques compte plus de 280 événements disponibles simultanément.

9. Jeu Responsable

Nous prenons très au sérieux la protection de nos joueurs. Notre FanoBet Casino met à disposition plusieurs outils de jeu responsable :

• Limites de dépôt personnalisables
• Options d'auto-exclusion temporaire ou définitive
• Accès aux organismes d'aide spécialisés dans la prévention de l'addiction au jeu
• Vérification de l'âge systématique à l'inscription

Nous encourageons tous nos joueurs à jouer de manière responsable et à contacter notre service client si vous ressentez des difficultés liées à votre pratique du jeu.

10. Service Client et Assistance

Notre équipe de service client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, via le chat en direct accessible directement sur notre site FanoBet Casino. Vous pouvez également nous contacter par courriel à l'adresse support@fano.bet. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur notre plateforme.

11. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des contenus présents sur notre plateforme — logos, textes, graphiques, logiciels et interfaces — sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables. Vous vous engagez à ne pas reproduire, distribuer ou utiliser ces éléments sans notre autorisation écrite préalable.

12. Limitation de Responsabilité

Nous fournissons nos services en l'état et ne pouvons garantir un accès ininterrompu à notre plateforme. Nous ne saurions être tenus responsables des pertes financières résultant de problèmes techniques indépendants de notre volonté, d'interruptions de service ou d'erreurs de systèmes tiers. Notre responsabilité totale envers vous est en tout état de cause limitée aux fonds présents sur votre compte au moment de l'incident.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courriel ou via un avis affiché sur notre site FanoBet Casino. En continuant à utiliser notre plateforme après notification, vous acceptez les nouvelles conditions en vigueur.

14. Droit Applicable et Juridiction

Les présentes conditions générales sont régies par le droit du Costa Rica. Tout litige relatif à l'utilisation de notre plateforme sera soumis à la juridiction compétente du Costa Rica, sous réserve des dispositions légales impératives applicables dans votre pays de résidence.

Pour toute question concernant ces conditions générales, nous vous invitons à contacter notre service client via le chat en direct ou à l'adresse support@fano.bet. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape de votre expérience sur FanoBet Casino.